Aviso Legal

Bienvenido a Silmoriax.

Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso de nuestra tienda online.

Nuestro objetivo es ofrecer un espacio claro, seguro y agradable, donde puedas descubrir muebles y complementos pensados para crear hogares cómodos y acogedores.

Al utilizar este sitio web, aceptas las condiciones recogidas en este documento.

1. Identificación del titular

La tienda online opera bajo el nombre comercial Silmoriax.

Los datos de contacto disponibles son:

• La actividad se desarrolla mediante comercio electrónico.
• La tienda ofrece sus productos a clientes residentes en España.

Para cualquier consulta sobre el sitio web, puedes contactar con nuestro equipo mediante los canales indicados al final de esta página.

2. Finalidad del sitio web

La finalidad de este sitio es presentar y comercializar productos de mobiliario y decoración para el hogar.

Entre otros artículos, pueden ofrecerse:

• Sofás y sillones.
• Mesas de comedor.
• Mesas auxiliares.
• Sillas y bancos.
• Muebles de madera maciza.
• Armarios y soluciones de almacenaje.
• Muebles para salón y dormitorio.
• Textiles para el hogar.
• Accesorios decorativos.
• Otros artículos relacionados con el interiorismo.

La información incluida en el sitio permite conocer las características principales, precios y condiciones de compra de cada producto.

3. Acceso y navegación

El acceso general al sitio web es gratuito, salvo el coste de conexión aplicado por el proveedor de internet del usuario.

Al navegar por la tienda, el usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma responsable.
• Respetar la legislación aplicable.
• Facilitar datos verdaderos cuando sean necesarios.
• No acceder a cuentas de otras personas.
• No alterar el funcionamiento de la página.
• No introducir programas dañinos.
• No utilizar el contenido con fines fraudulentos.
• No realizar pedidos falsos.
• No vulnerar derechos de terceros.
• Informar de cualquier uso indebido detectado.

Silmoriax podrá limitar el acceso cuando exista una actividad fraudulenta, abusiva o perjudicial para la tienda o sus usuarios.

4. Condiciones de compra

La compra de productos se regula también mediante nuestros Términos y Condiciones del Servicio.

Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá consultar:

• Las características principales del producto.
• Las medidas disponibles.
• El precio de venta.
• Los impuestos aplicables.
• Los gastos de envío.
• Los métodos de pago.
• El plazo estimado de preparación.
• El periodo orientativo de entrega.
• Las condiciones de devolución.
• Las garantías correspondientes.

El pedido no se considerará aceptado hasta que el cliente reciba la confirmación correspondiente.

5. Información sobre los productos

En Silmoriax procuramos mostrar cada producto de forma fiel y comprensible.

No obstante, debes tener en cuenta que:

• Los colores pueden variar según la pantalla.
• La iluminación puede modificar la percepción de los tonos.
• La madera natural presenta vetas propias.
• Dos piezas del mismo modelo pueden mostrar pequeñas diferencias.
• Las medidas pueden admitir ligeras tolerancias.
• Los objetos decorativos de las fotografías pueden no estar incluidos.
• Los productos pueden requerir montaje.
• Las instrucciones de cuidado deben respetarse.
• La disponibilidad puede cambiar.
• Las imágenes tienen una finalidad principalmente informativa.

Las variaciones naturales propias de la madera, los tejidos y otros materiales no se consideran necesariamente defectos.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de este sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.

Esto incluye, entre otros:

• El nombre comercial Silmoriax.
• Los logotipos.
• El diseño visual de la tienda.
• Los textos.
• Las fotografías.
• Las ilustraciones.
• Las fichas de producto.
• Los gráficos.
• Los vídeos.
• La organización de los contenidos.

No está permitido copiar, distribuir, transformar o utilizar comercialmente estos elementos sin autorización previa.

La navegación por el sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

Las marcas, imágenes o recursos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

7. Uso permitido de los contenidos

Puedes consultar el contenido de la tienda para fines personales y relacionados con una posible compra.

No está permitido:

• Copiar catálogos completos.
• Reutilizar fotografías con fines comerciales.
• Publicar textos sin autorización.
• Eliminar avisos de propiedad.
• Revender contenidos digitales.
• Crear páginas que imiten la identidad de Silmoriax.
• Utilizar la marca de forma engañosa.
• Extraer datos de manera automatizada.
• Modificar el contenido para confundir a terceros.
• Presentarse como representante de Silmoriax sin permiso.

Cualquier uso autorizado deberá respetar la integridad del contenido y mencionar su procedencia cuando corresponda.

8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Trabajamos para mantener la tienda disponible y en buen estado.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones por:

• Mantenimiento técnico.
• Actualizaciones del sistema.
• Problemas del proveedor de alojamiento.
• Fallos de conexión.
• Incidencias de seguridad.
• Errores de terceros.
• Sobrecarga temporal.
• Causas de fuerza mayor.
• Cambios en la plataforma.
• Otras circunstancias fuera de nuestro control.

No podemos garantizar que el acceso sea continuo o que todas las funciones estén siempre libres de errores.

Cuando resulte posible, intentaremos resolver cualquier incidencia con rapidez y reducir sus efectos sobre la experiencia de compra.

9. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede incluir enlaces o herramientas gestionadas por terceros.

Estos servicios pueden corresponder a:

• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte.
• Redes sociales.
• Plataformas tecnológicas.
• Herramientas de atención al cliente.
• Servicios de análisis.
• Mapas o localización.
• Aplicaciones integradas.
• Recursos informativos.
• Otros colaboradores.

Silmoriax no controla de forma permanente el contenido, la disponibilidad ni las políticas de sitios externos.

El acceso a una página de terceros se realiza bajo las condiciones establecidas por su propio responsable.

La presencia de un enlace no implica necesariamente una recomendación o relación comercial permanente.

10. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable del uso que realiza del sitio y de la información que facilita.

En particular, deberá:

• Revisar los datos antes de confirmar un pedido.
• Proporcionar una dirección válida.
• Mantener actualizada su información.
• Proteger sus credenciales de acceso.
• Comprobar las dimensiones de los muebles.
• Revisar los accesos al domicilio.
• Seguir las instrucciones de montaje.
• Respetar las recomendaciones de cuidado.
• Comunicar las incidencias con claridad.
• Utilizar los productos conforme a su finalidad.

Silmoriax no será responsable de problemas causados exclusivamente por datos incorrectos, montaje inadecuado, uso indebido o incumplimiento de las instrucciones facilitadas.

Esta disposición no limita los derechos que la normativa reconoce al consumidor.

11. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad.

En ella se informa sobre:

• Los datos que podemos recopilar.
• Las finalidades del tratamiento.
• La gestión de pedidos.
• La atención de consultas.
• Los proveedores que colaboran con nosotros.
• Los periodos de conservación.
• Las medidas de seguridad.
• Las transferencias internacionales.
• Los derechos del usuario.
• Los canales para ejercer esos derechos.

La tienda también puede utilizar cookies y tecnologías similares.

12. Comunicaciones comerciales

Silmoriax podrá enviar novedades, promociones o recomendaciones cuando exista una base válida para hacerlo.

En estas comunicaciones:

• Se identificará claramente a Silmoriax.
• El contenido comercial será reconocible.
• No se utilizará información engañosa.
• Las promociones incluirán sus condiciones.
• El usuario podrá retirar su consentimiento.
• Se ofrecerá una opción de baja.
• La baja podrá solicitarse gratuitamente.
• Dejaremos de enviar comunicaciones cuando corresponda.
• Los mensajes operativos del pedido podrán seguir enviándose.
• Los datos no se venderán para campañas ajenas.

Las comunicaciones comerciales se identificarán claramente y se enviarán únicamente cuando exista consentimiento u otra base permitida.

13. Modificaciones del Aviso Legal

Podemos actualizar este Aviso Legal cuando cambien nuestros servicios, la estructura de la tienda o la normativa aplicable.

Las modificaciones pueden responder a:

• Nuevas funciones del sitio.
• Cambios en el proceso de compra.
• Nuevos servicios de entrega.
• Nuevos métodos de pago.
• Actualizaciones de seguridad.
• Cambios en proveedores.
• Correcciones de contenido.
• Requisitos legales.
• Mejoras de claridad.
• Cambios organizativos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Recomendamos consultar este documento periódicamente, especialmente antes de realizar una compra.

14. Legislación y resolución de incidencias

El uso del sitio y las compras realizadas por consumidores residentes en España respetarán los derechos obligatorios reconocidos por la normativa que resulte aplicable.

Si surge una incidencia:

• Contacta primero con nuestro equipo.
• Indica tu nombre y número de pedido.
• Explica la situación con claridad.
• Adjunta documentos o fotografías si resultan útiles.
• Revisaremos la información disponible.
• Intentaremos ofrecer una solución proporcionada.
• Conservaremos las comunicaciones necesarias.
• Trataremos la solicitud de forma confidencial.
• Podrás acudir a los organismos de consumo competentes.
• Podrás ejercer tus derechos ante los tribunales que correspondan.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluir o reducir derechos que sean irrenunciables para el consumidor.

Atención al cliente

En Silmoriax queremos que la experiencia de elegir muebles para tu hogar sea serena y agradable.

Si tienes dudas sobre el sitio web, las condiciones de compra, un producto o cualquiera de nuestras políticas, puedes escribirnos. Nuestro equipo te atenderá con cercanía, claridad y cuidado.

Estamos aquí para orientarte

Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier consulta de la manera más sencilla posible. Puedes escribirnos a contact@silmoriax.com.